TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Le damos la bienvenida al sitio web de Cacao Nativa®. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio. Le pedimos leerlos con atención; si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio.

1. QUIÉNES SOMOS

• 1.1 El sitio web www.cacaonativa.com (el “Sitio”) es operado por Legado de Cacao Chiapaneco, S.A. de C.V. (“Cacao Nativa” o “nosotros”).

• 1.2 Puede contactarnos por correo electrónico en ventas@cacaonativa.com.

2. FINALIDAD DEL SITIO

• 2.1 El Sitio tiene fines exclusivamente informativos y promocionales. En él se presentan la marca Cacao Nativa®, sus productos, sus promociones, la ubicación de sus establecimientos y sus medios de contacto.

• 2.2 En el Sitio no se venden productos, no se reciben pagos ni se emiten comprobantes fiscales. Los productos de Cacao Nativa® pueden adquirirse en nuestros establecimientos / los canales de venta que se indiquen en el Sitio, conforme a las condiciones aplicables en cada uno de ellos.

• 2.3 Cacao Nativa® no solicita a través del Sitio pagos, datos de tarjetas bancarias ni contraseñas. Si recibe una solicitud de ese tipo a nombre de Cacao Nativa®, le pedimos no atenderla y reportarla a ventas@cacaonativa.com.

3. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

• 3.1 Al acceder y navegar en el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. El tratamiento de datos personales se rige por separado por el Aviso de Privacidad (cláusula 5).

• 3.2 El Sitio está dirigido al público en general en México. Los menores de edad deberán contar con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor para enviarnos información a través de los formularios o medios de contacto del Sitio.

4. MODIFICACIONES

• 4.1 Cacao Nativa® podrá actualizar estos Términos y Condiciones y los contenidos del Sitio. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización y regirá el uso del Sitio a partir de su publicación, sin efectos retroactivos.

• 4.2 Le recomendamos consultar periódicamente esta página.

5. PRIVACIDAD Y COOKIES

• 5.1 Los datos personales que usted nos proporcione a través del Sitio (por ejemplo, al llenar un formulario de contacto, suscribirse a nuestro boletín o escribirnos por correo electrónico o WhatsApp) serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.cacaonativa.com, emitido en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• 5.2 El uso del Sitio no implica su consentimiento para finalidades que lo requieran, como el envío de publicidad. Ese consentimiento se solicitará por separado y usted podrá negarlo o revocarlo en cualquier momento.

• 5.3 El Sitio utiliza cookies strictly necesarias para su funcionamiento y, sólo si usted lo acepta en el panel de preferencias, cookies de análisis o de publicidad. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” o deshabilitarlas desde su navegador. El detalle se encuentra en el Aviso de Privacidad.

• 5.4 Si recibe comunicaciones publicitarias de Cacao Nativa®, puede solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a ventas@cacaonativa.com.

6. USO PERMITIDO DEL SITIO

• 6.1 Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos y Condiciones.

• 6.2 Queda prohibido:

  • a) Utilizar robots, arañas (spiders), herramientas de extracción de datos (scraping) u otros medios automatizados para acceder al Sitio o copiar su contenido;

  • b) Intentar acceder sin autorización a los sistemas del Sitio, interferir con su funcionamiento o seguridad, o introducir virus o código malicioso;

  • c) Proporcionar información falsa en los formularios o suplantar la identidad de otra persona;

  • d) Utilizar el Sitio para enviar publicidad no solicitada o promocionar productos o servicios de terceros;

  • e) Hacerse pasar por Cacao Nativa® o utilizar su nombre, marcas o contenidos para engañar a terceros; y

  • f) Realizar cualquier uso que infrinja la ley o los derechos de Cacao Nativa® o de terceros.

• 6.3 Cacao Nativa® podrá restringir el acceso al Sitio a quien incumpla esta cláusula, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS, PRECIOS Y PROMOCIONES

• 7.1 Procuramos que la información sobre nuestros productos sea veraz, clara y actualizada. Las fotografías son ilustrativas de la presentación de los productos y, por tratarse de productos artesanales, pueden existir variaciones menores de color, forma o decorado.

• 7.2 Antes de consumir cualquier producto, le recomendamos revisar su etiqueta, que contiene la información de ingredientes, alérgenos, contenido neto, fecha de consumo preferente y recomendaciones de conservación.

• 7.3 La presencia de un producto en el Sitio no implica que esté disponible en todo momento ni en todos nuestros establecimientos o canales de venta.

• 7.4 Los precios que, en su caso, se muestren en el Sitio están expresados en moneda nacional, incluyen impuestos y se indican con su fecha de vigencia y los establecimientos o canales en que aplican. Cacao Nativa® respetará los precios y condiciones así anunciados durante su vigencia.

• 7.5 Cada promoción publicada en el Sitio indicará sus condiciones, su vigencia o el número de unidades disponibles, los establecimientos o canales participantes y sus restricciones. Si una promoción no señala plazo ni volumen, se mantendrá vigente hasta que su terminación se haga del conocimiento público por el mismo medio en que se difundió. Los sorteos o concursos se regirán por sus propias bases y contarán, en su caso, con el permiso de la autoridad competente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

• 8.1 La marca “Cacao Nativa®”, sus logotipos, diseños, fotografías, textos, videos, empaques y demás contenidos del Sitio son propiedad de Legado de Cacao Chiapaneco, S.A. de C.V. o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

• 8.2 Usted puede consultar los contenidos del Sitio y compartir sus enlaces para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso, como reproducirlos, modificarlos, distribuirlos, utilizarlos con fines comerciales o usar nuestras marcas en nombres de dominio, perfiles o palabras clave de publicidad, requiere autorización previa y por escrito de Cacao Nativa®.

• 8.3 Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones otorga licencia alguna sobre las marcas o contenidos de Cacao Nativa®.

• 8.4 Si considera que algún contenido del Sitio infringe sus derechos, escríbanos a ventas@cacaonativa.com indicando su nombre, el derecho que estima afectado y la ubicación del contenido.

9. COMENTARIOS Y CONTENIDOS QUE NOS ENVÍE

• 9.1 Si nos envía comentarios, sugerencias, fotografías u otros contenidos a través del Sitio o de nuestros medios de contacto, usted declara que son de su autoría o que cuenta con autorización para compartirlos, y que no infringen derechos de terceros.

• 9.2 Las ideas y sugerencias que nos comparta podrán ser aprovechadas por Cacao Nativa® sin que ello genere obligación de pago o confidencialidad, en el entendido de que las ideas en sí mismas no son objeto de protección como derecho de autor.

• 9.3 Cacao Nativa® no publicará ni utilizará con fines publicitarios fotografías, testimonios o la imagen de ninguna persona sin su autorización específica.

10. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

• 10.1 El Sitio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros, como redes sociales, WhatsApp, mapas o plataformas de venta. Cacao Nativa® no controla esos sitios ni es responsable de su contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad, que se rigen por sus propios términos.

• 10.2 Las compras realizadas en plataformas de terceros se rigen por los términos de dichas plataformas, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconoce frente a Cacao Nativa® respecto de sus productos.

11. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y RESPONSABILIDAD

• 11.1 Cacao Nativa® procurará que el Sitio esté disponible de forma continua, pero podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control, y no garantiza que funcione sin interrupciones o errores.

• 11.2 Los contenidos generales del Sitio, como recetas, maridajes o notas sobre el cacao, tienen fines informativos.

• 11.3 Cacao Nativa® no será responsable de los daños derivados de interrupciones o fallas del Sitio que no le sean imputables, del uso del Sitio en contravención a estos Términos y Condiciones ni del contenido de sitios de terceros.

• 11.4 Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye la responsabilidad de Cacao Nativa® por dolo o negligencia, ni limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables reconocen a los consumidores respecto de los productos de Cacao Nativa®.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• 12.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

• 12.2 Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Cristóbal de las Casas, Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en los asuntos de su competencia.

13. DISPOSICIONES GENERALES

• 13.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se declara nula o inaplicable, las demás conservarán su validez.

• 13.2 La falta de ejercicio de un derecho por parte de Cacao Nativa® no implica renuncia a él.

• 13.3 Estos Términos y Condiciones están redactados

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